W cyklu nagrań o komunikacji transformatywnej, nadszedł czas na kolejną umiejętność, czyli podsumowanie. Nazwa może być myląca, ponieważ stosowanie i konstrukcja tej umiejętności istotnie różni się od jej zwyczajowego rozumienia. W ujęciu transformatywnym, podsumowanie to umiejętność uchwycenia kluczowych elementów rozmowy, która często jest wielowątkowa, chaotyczna, pełna szczegółów, nasycona emocjami i ujęcia ich w jasną strukturę. Wymaga to bardzo uważnego słuchania, dokładnego nazwania pojawiających się tematów i wiernego nakreślenia różnorodnych perspektyw z uwzględnieniem tonu emocjonalnego. Skuteczne podsumowanie to swoista mapa rozmowy, która pozostaje blisko języka uczestników bez ukrywania głębokich różnic, trudnych komunikatów czy chęci kontrolowania rozmowy.
Pozwala zobaczyć sytuację bardziej całościowo, obok dostrzeżenia obszarów wspólnych, przede wszystkim pomaga zrozumieć charakter i źródła różnic. Ma często efekt wzmacniający i otwierający na inne punkty widzenia, ułatwia zajęcie się różnicami w sposób konstruktywny i zadbanie o to co dla ludzi naprawdę ważne. Całe nagranie na naszym kanale YouTube
0 komentarzy