Wspierana rozmowa | Mediacja

Czym jest wspierana rozmowa / mediacja i jaka jest rola mediatora?

E

Wspierana rozmowa / mediacja to dobrowolna i poufna rozmowa, prowadzona w bezpiecznej i nieformalnej atmosferze, podczas której uczestnicy mierzą się z konfliktem lub trudną sytuacją ze wsparciem neutralnego i bezstronnego mediatora. Wspierana rozmowa nie wymaga żadnych dokumentów, a w mediacji podpisywana jest umowa o mediacji

E

Mediator wspiera uczestników w komunikowaniu potrzeb i obaw, budowaniu wzajemnego zrozumienia i dotarciu do istoty sporu. Dzięki temu mogą dostrzec nowe możliwości, podejmować lepsze decyzje i tworzyć własne rozwiązania

E

Uczestnicy decydują z kim, o czym, w jakim zakresie i jak długo chcą rozmawiać oraz czy w tym procesie chcą korzystać ze wsparcia prawnego, psychologicznego czy głosu innych doradców

E

Mediatorzy słuchają uważnie i podkreślają co jest ważne dla uczestników, ale nie oceniają, nie doradzają, nie decydują, kto ma rację i nie nakłaniają do porozumienia

E

Decyzja o porozumieniu i jego kształcie leży wyłącznie w rękach uczestników, oni decydują też czy ma powstać formalna ugoda czy proces zakończy się w inny sposób

E

Efektem procesu może być nabranie jasności co do właściwych decyzji, wzajemne zrozumienie i satysfakcja z wyjaśnienia trudnych spraw, pozytywna zmiana w relacjach, rozwiązanie konkretnych spraw, a w przypadku mediacji formalna ugoda, która po zatwierdzeniu przez sąd ma moc ugody sądowej

Jakie sprawy mogą być przedmiotem mediacji?

Mediacje stosuje się w różnych sprawach prywatnych, zawodowych czy społecznych. Przykładowo:

Rodzinne

trudności w rodzinie / związku
rozwód i separacja
władza rodzicielska
kontakty z dzieckiem
alimenty
opieka nas starszymi i chorymi
powrót z więzienia

Cywilne

sąsiedzkie
medyczne
bankowe / ubezpieczeniowe
majątkowe, spadki
współwłasność
umowy najmu
sprawy o zapłatę

Organizacyjne i biznesowe

spór pracownika i pracodawcy
spory ze związkami zawodowymi
spory wewnątrz organizacji
spory pomiędzy organizacjami
sprawy gospodarcze
spory z urzędami / instytucjami

Jak przebiega proces?

1

Inicjowanie

Wspierana rozmowa / Mediacja prywatna: Każda ze stron kontaktuje się z mediatorem w celu rozpoczęcia procesu lub uzyskania dodatkowych informacji.

Mediacja sądowa: Sąd kieruje sprawę do mediacji z własnej inicjatywy lub na wniosek stron. Mediator kontaktuje się ze stronami.

2

Przygotowanie

Mediator informuje o procesie, zasadach i kosztach mediacji. Każda strona może umówić się na spotkanie indywidualne w celu omówienia dowolnych aspektów sytuacji. W przygotowaniu do wspólnych spotkań pomóc mogą następujące wskazówki.

3

Rozpoczęcie

Wspierana rozmowa nie wymaga formalności, a w mediacji podpisywana jest umowa o mediacji. Mediator pomaga wyrazić i zrozumieć różne punkty widzenia i wspiera uczestników w konstruktywnej rozmowie podczas wspólnych spotkań mediacyjnych. Strony na bieżąco decydują o czym i w jaki sposób chcą rozmawiać.

4

Zakończenie

Zakończenie procesu, a w mediacji sporządzenie protokołu (zawiera dane wymagane prawem bez treści rozmów, które są poufne). Strony decydują o momencie i sposobie zakończenia procesu, włączając czy chcą zawrzeć formalną ugodę mediacyjną i czy będą kierować wniosek do sądu o jej zatwierdzenie.